Política de Privacidade e de Troca e Devolução da JS Capote
A JS Capote, doravante referida como “nós” ou “a nossa empresa”, está totalmente empenhada em salvaguardar a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do nosso site (www.jscapote.pt), do nosso e-commerce e da nossa aplicação móvel. Esta política de privacidade detalha o modo como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais. Ao fazer uso do nosso site, e-commerce ou aplicação, está a concordar com os termos e condições desta política de privacidade.
- Recolha de Dados
1.1 Dados Pessoais
Recopilamos dados pessoais quando os fornece para efetuar uma compra no nosso e-commerce, quando subscreve as nossas newsletters, quando preenche formulários de contacto ou quando utiliza a nossa aplicação. Estes dados pessoais podem incluir o seu nome, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone, dados de pagamento e outras informações que faculte voluntariamente.
1.2 Dados de Navegação
Recolhemos automaticamente informações não pessoais, como endereços IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas visitadas e dados demográficos agregados. Estas informações servem para melhorar a experiência do utilizador no nosso site e aplicação.
- Utilização de Dados
Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:
2.1 Processamento de Encomendas, Devolução, troca e reembolso
Utilizamos os seus dados pessoais para processar e entregar as encomendas que efetua no nosso e-commerce, o que inclui a gestão de pagamentos e entregas.
Só serão efetuadas trocas de produtos com a embalagem inviolável, todos os clientes por lei tem direito a devolução por desistência com a embalagem inviolável em até 7 dias de sua compra. Para solicitar o reembolso o cliente necessita estar dentro dos critérios citados anteriormente e mantendo o prazo de 7 dias para solicitar o mesmo, devendo enviar para o nosso email todas as informações, fatura e detalhes da desistência.
2.2 Comunicação
Podemos utilizar os seus dados para enviar informações sobre produtos, promoções e atualizações, desde que nos tenha dado o seu consentimento prévio.
2.3 Melhorias no Serviço
Utilizamos informações de navegação e dados não pessoais para aprimorar a funcionalidade do nosso site, e-commerce e aplicação, bem como para análise de dados e fins estatísticos.
- Partilha de Dados
Asseguramos que os seus dados pessoais não serão partilhados, vendidos ou alugados a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
3.1 Parceiros de Serviços
Podemos partilhar os seus dados com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, entrega de produtos e atividades de marketing.
3.2 Cumprimento da Lei
Poderemos divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei, regulamento ou em resposta a uma ordem judicial.
- Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou alteração. Contudo, é importante recordar que a segurança de dados na internet não pode ser garantida a 100%.
- Acesso e Controlo dos Seus Dados
Pode aceder, corrigir, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contacto connosco. Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos mencionados nesta política de privacidade.
Conforme as normas da GDPR, as solicitações de alteração de dados, exclusão, correção e qualquer incidente deve ser solicitada e reportada no e-mail geral@jscapote.pt.
- Cookies
Utilizamos cookies no nosso site para aperfeiçoar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
- Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de efetuar alterações a esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas no nosso site e aplicação. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para manter-se atualizado acerca das nossas práticas de privacidade.
- Contacte-nos
Se tiver alguma questão acerca desta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, contacte-nos através dos dados fornecidos no nosso site.
Esta política de privacidade foi atualizada em 03/11/2023
